Дорогие читатели! Представляем вашему вниманию четвертый номер «Логистики» за 2024 год. На его страницах мы подводим итоги выставки TransRussia | SkladTech 2024, состоявшейся с 19 по 21 марта в «Крокус Экспо». Организаторы и гости мероприятия утверждают, что выставка год от годы бъет новые рекорды по посещаемости и совершенствует свою деловую программу.
С 28 по 31 мая в МВЦ «Крокус Экспо» состоится главная премьера логистической отрасли – международная выставка логистики, транспорта, складской техники и оборудования Logistika Expo (Павильон № 1, залы 1 и 4). Выставка пройдет на одной площадке с такими лидерами отрасли, как выставка строительной техники и технологий СТТ Expo, выставка коммерческой техники и технологий СOMvex, выставка запчастей, послепродажного обслуживания и сервиса СТО Expo.
Дорогие читатели! Представляем вашему вниманию третий номер за 2024 год. В преддверии выставки TransRussia мы постарались сделать его максимально полезным и содержательным.
ОАО «РЖД» совместно с пригородными пассажирскими компаниями проводит акцию «Современные клиентские сервисы – продажа билетов на пригородные поезда через терминалы самообслуживания».
Цель кампании – привлечь внимание пассажиров к преимуществам использования терминалов по продаже билетов, а также обучить алгоритму покупки билета через автомат. Маркетинговые исследования, проводимые пригородными пассажирскими компаниями в течение года, показывают, что большая часть респондентов, участвующих в опросах (особенно возрастная группа старше 40 лет), при покупке проездных документов редко пользуются терминалами самообслуживания, поскольку боятся ошибиться, не получить сдачу или же заплатить за билет дороже, чем в кассе.
Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения через билетопечатающий автомат направлено на повышение культуры и качества обслуживания пассажиров, на предотвращение безбилетного проезда, а также автоматизацию процесса оформления проездных документов.
В течение месяца в часы-пик в кассовых зонах пригородных вокзалов и станций будут работать специалисты, которые помогут пассажирам с покупкой проездных документов на пригородные поезда через билетопечатающие автоматы (БПА).
Акция проводится на полигонах обслуживания пригородных пассажирских компаний: ОАО «Башкортостанская ППК», ОАО «Экспресс Приморья», ОАО «Свердловская ППК», ОАО «Московско-Тверская ППК», ОАО «Волго-Вятская ППК», ОАО «Северная ППК», ОАО «Северо-Западная ППК», ОАО «Северо-Кавказская ППК», ОАО «Содружество» в следующих городах и на следующих станциях:
1. г. Санкт-Петербург (вокзалы Балтийский, Московский, Финляндский, Ладожский, Витебский);
2. г. Уфа;
3. г. Казань (Центральный вокзал и ст. «Восстание»);
4. г. Владивосток;
5. г. Челябинск;
6. г. Екатеринбург;
7. г. Нижний Новгород;
8. г. Ростов-на-Дону;
9. г. Ярославль (вокзалы Ярославль Главный, Ярославль Московский, ст. Приволжье);
10. г. Москва, ст. Москва-Пассажирская (Ленинградский вокзал), о.п. Петровско-Разумовская, о.п. Ховрино, ст. Химки, ст. Крюково, ст. Сходня, ст. Подсолнечная).
Отметим, в текущем году холдинг «РЖД» продолжает работу по расширению каналов продаж проездных документов на пригородные поезда за счет увеличения количеств и развития технологии оформления электронных билетов.
Так, на сегодняшний день оформление проездных документов осуществляется с использованием порядка 2 260 билетопечатающих автоматов расположенных на более чем 500 остановочных пунктах полигонов обслуживания 19 пригородных пассажирских компаний. Закупка БПА осуществляется за счет собственных средств пригородных компаний.
Напомним, в первом полугодии 2014 года с использованием билетопечатающих автоматов оформлено около 38,1 млн проездных документов, что на 8,3 млн больше, чем за аналогичный период 2013 года. Доля оформленных билетов через БПА за 6 месяцев текущего года составляет около 28% от общего количества платных проездных документов, оформленных на станциях, где установлены терминалы.
В настоящее время расширена функциональность БПА: производится оформление абонементных билетов, оформление проезда льготных категорий граждан с использованием социальных карт.
Билетопечатающие автоматы позволяют пассажирам, экономя время, самостоятельно за наличный расчет оформить проездные документы на пригородные пассажирские поезда. Терминалы работают круглосуточно, быстро и без комиссии.